한국타이어 제공한국타이어는 지난해 5월 ‘새로운 혁신 플랫폼’을 콘셉트로 글로벌 웹사이트와 국가별 세일즈 웹사이트의 리뉴얼을 실시했다. 글로벌 웹사이트는 방문자 데이터 분석에 의거한 브랜드 경험을 중심으로, 국가별 웹사이트는 고객 접점을 위한 세일즈 정보 기반으로 개편했다.
웹사이트는 사용자 중심 설계와 시스템 개선, 세일즈 지원 강화, 브랜드 콘텐츠 신규 제작 등 고객 경험 강화에 집중한 리뉴얼을 통해 편의성을 높이고 디자인을 차별화했다. 앞서 ‘2022 앤어워드’, ‘웹어워드 코리아 2022’ 등 국내외 주요 어워드에서도 수상한 바 있다.
한국타이어 글로벌 웹사이트는 ‘ABB FIA 포뮬러 E 월드 챔피언십’, 세계 최초 풀 라인업 전기차 전용 타이어 브랜드 ‘아이온(iON)’, 아시아 최대 규모 타이어 테스트 트랙 ‘한국테크노링’ 등 콘텐츠를 메인 페이지에 배치해 한국타이어의 기술력을 경험할 수 있다.
이외에도 한국타이어의 모터 컬처 브랜드 ‘마데인한국(MADE IN HANKOOK)’, 컬래버레이션 프로젝트, 후원 및 공급하는 글로벌 모터스포츠 대회 등 다양한 콘텐츠를 지속 게재하며 브랜드 커뮤니케이션을 이어 나가고 있다.
국가별 웹사이트는 고객 차량에 적합한 타이어를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 구성됐으며 사용자 위치 기반의 매장 정보를 제공한다. 고객 지원 페이지를 통해 서비스 및 보증 정책, 타이어 정보 및 관리 요령 등 타이어 관련 콘텐츠를 제공해 고객의 정보 접근성을 높였다. 이외에 ESG, 재무 현황 등 기업 정보도 공개하는 중이다.
두가온 동아닷컴 기자 gggah@donga.com
