이번 협약으로 코오롱오토케어서비스는 코오롱의 수입차 사업 노하우와 기술력을 바탕으로 체계적이고 신속 정확한 수리작업, 합리적인 비용, 고객 사후관리와 확실한 보증까지 고객 만족을 위한 사고차 수리 서비스를 제공할 방침이다. 또한 서비스 품질 향상을 위한 노력으로 보험가입자 선택권 보장과 합리적인 수리비 실현을 위해 이미 검증된 호환(OES)부품이나 정부에서 안전 및 성능을 인증한 각종 인증부품을 고객에게 적극 제안해 합리적인 선택을 할 수 있도록 돕는다.
이와 함께 현대하이카손해사정은 수입차 보험사고차 수리와 관련된 각종 지원, 다양한 사고차량 수리사례와 이에 대한 교육지원 등은 물론, 자사 수입차 보험고객의 서비스 만족과 편익증진을 위해 코오롱모빌리티와 지속적인 협력관계를 구축할 예정이다.
김현진 코오롱오토케어서비스 대표는 “코오롱모빌리티는 더 많은 수입차 오너들에게 최상의 서비스를 제공하고 투명한 수입차 사고 수리 문화가 정착할 수 있도록 노력 중”이라며 “앞으로도 국내 손해보험사들과 지속적이고 적극적인 관계 유지를 통해 신뢰할 수 있는 브랜드 이미지와 올바른 수입차 사고 수리 문화를 구축해 나갈 것”이라고 말했다.
한편, 코오롱오토케어서비스는 지난해 10월 말 수입자동차 종합정비(2급) 서비스 브랜드 ‘코오롱 모빌리티’를 출범하고 기존 브랜드 공식 센터 중심의 수입차 정비 시장에 새로운 대안을 제시했다. 코오롱모빌리티는 ▲코오롱의 30여년 수입차 딜러 사업을 통해 확보한 신뢰성과 전문성 ▲다양한 수입차 브랜드 정비 가능 ▲신속한 수리로 예약 대기 시간 단축 ▲대체부품 선택에 따른 합리적인 수리 비용 제안을 특장점으로 내세우고 있다. 현재 ‘코오롱모빌리티’는 일산점, 부산사상점을 시작으로, 분당점, 청주점, 서대구점, 창원점 전국 총 6개의 지점을 운영하고 있다.
동아닷컴 정진수 기자 brjeans@donga.com
