최신뉴스
고객 충성도 높은 자동차 TOP10… 국산차도 2종이나?현존 하는 자동차 가운데 고객 충성도가 가장 높은 자동차는 무엇일까. 포브스(Forbes)지는 최근 ‘고객 충성도가 높은 자동차 톱10(10 Cars With The Most Brand-Loyal Buyers)’를 발표했다. 2014년 10월부터 2015년 9월까지 거래된 자동차들 중 약 680만대의 재구매를 분석한 결과로, 순위권에는 국산자동차가 2개나 포함돼 눈길을 끌었다. 자동차를 새로 선택 할 때 이전에 타던 것과 똑같은 자동차를 다시 사는 이유는 무엇일까. 월스트리트저널이 자동차사와 고객 충성도에 대해 다룬 2013년 기사에서는 소비자가 재구매하도록 결정하는 5가지 주요 요소는 ‘연비(Fuel economy)’, ‘신뢰도(Reliability)’, ‘좋은 구매조건(The 'deal')’, ‘외관(Exterior styling)’, ‘성능(Performance)’이라는 분석 결과를 소개했다. 반면 재구매를 고려하지 않는 5가지 원인으로는 ‘외관이 마음에 들지 않아서(Didn't like2016-02-06 08:00:00![[토요경제]땅으로 내려온 1등석… 승용차-버스도 럭셔리 끝판왕](https://dimg.donga.com/a/180/95/90/1/wps/EVLOUNGE/IMAGE/2016/02/06/76344907.4.jpg)
[토요경제]땅으로 내려온 1등석… 승용차-버스도 럭셔리 끝판왕《 이동수단의 ‘좌석’이 호화롭게 바뀌고 있다. 그간 겉모습 꾸미기에만 치중했던 비행기, 자동차 등의 좌석이 점차 업그레이드되고 있는 것. 대중적인 이동수단이 점차 고급화하면서 이동 중에도 안락함을 추구하는 사람들의 욕구가 반영된 결과라고 볼 수 있다. 좌석 중 제일은 단연 비행기 일등석이다. 현대자동차 제네시스의 최고급 세단인 ‘EQ900’나 올해 상반기 시범운행 예정인 ‘프리미엄 고속버스’도 모두 ‘비행기 일등석’을 닮은 좌석을 내세우고 있다. 대체 실제 일등석은 어떻기에? 비행기 일등석이 무엇인지 모르는 사람은 없지만 주변에서 막상 실제로 타봤다는 사람은 많지 않다. 미주 노선 왕복 기준으로 가격이 1000만 원 안팎인 수준이어서 사실상 대기업 고위 임원이나 자산가가 아니면 일반인은 평생 쉽게 타보기 힘들기 때문이다. 그래서 기자가 실제 비행기 일등석과, 비행기 일등석을 본떠 만들었다는 좌석을 직접 체험하고 비교해 보기로 했다. 이 좌석들은 어떤 점이 특별한 걸까. 아, 비행기 일등석은 워2016-02-06 03:00:00- 현대車, 현대제철株 팔아 순환출자 해소현대자동차그룹이 지난해 7월 현대제철과 현대하이스코를 합병하면서 보유하게 된 현대제철 주식 880만 주(지분 6.61%)를 NH투자증권에 매각하기로 했다. 이번 매각은 지난해 말 공정거래위원회가 합병 과정에서 순환출자 고리가 강화돼 해당 주식만큼 처분해야 한다는 지적에 따른 것이다. 현대자동차는 현대제철 주식 574만 주를, 기아자동차는 306만 주를 NH투자증권에 매각했다고 현대제철이 5일 공시했다. 매각 대금은 이날 현대제철 종가 5만400원을 적용해 총 4439억 원에 이른다. 이날 매각을 통해 현대차는 현대제철 지분이 11.2%에서 6.9%로, 기아차는 19.6%에서 17.3%로 낮아져 합병에 따른 순환출자 문제를 해결하게 됐다. 이번 매매 계약은 파생금융상품인 ‘총수익스와프(TRS)’ 방식으로 이뤄졌다. TRS는 매수자(NH투자증권)에게 주식에 대한 의결권 배당권 등 해당 자산에서 발생하는 모든 권리를 주고 나중에 주식 가격 변동에 따른 이득·손실을 계약자 간에 정산하는 구조다. 매수자는2016-02-06 03:00:00
‘외면과 괄시에’ 수입차 고객들…본사에 의견서 발송“자동차 수리가 왜 늦어지는지 제대로 설명 좀 해주세요.” 한국닛산의 사후 처리와 관련한 국내 차주들 항의가 빗발치고 있다. 이들은 일본 본사에 소비자 의견서 발송을 준비하는 등 한국닛산의 고객 대응 방식을 본격적으로 문제 삼고 나섰다. 국내에서 가장 많은 닛산 차주들이 정보를 공유하고 있는 온라인동호회(닛산클럽)에는 최근 ‘닛산차 관련, 소비자 의견서 발송 방법 및 내용’이라는 제목의 글이 게재됐다. 글쓴이는 “닛산 자동차를 운행하면서 발생하는 다양한 차량 문제에 대해 한국닛산이 적절한 이해와 설명을 하지 않고 소비자를 외면하고 있다”며 “소비자 권익 보호를 위해 이제는 본사를 상대로 단체행동을 계획 중”이라고 언급했다. 동호회원들 중 ‘맥시마’ 차주 A씨는 메모리시트 불량으로 한국닛산 서비스센터에 수리를 맡겼는데 부품 수급 문제로 두 달이 지난 5일 현재까지도 수리를 받지 못하고 상황이다. 또한 리어도어 개폐 불량과 뒷좌석 잡음을 얘기하자 서비스센터에서는 대수롭지 않게2016-02-05 07:58:00
수입차 상승세 꺾이나?1월 등록대수 전월 대비 33.4% 감소 한국수입자동차협회(KAIDA)는 올해 1월 수입차 신규등록대수가 2015년 12월 2만4366대보다 33.4% 감소했고, 2015년 1월 1만9930대 보다 18.5% 감소한 1만6234대로 집계됐다고 발표했다. 1월 브랜드별 등록대수는 메르세데스-벤츠 4298대, BMW 2410대, 아우디 1900대, 폭스바겐 1660대, 포드 1053대 등이다. 1월 베스트셀링 모델은 폭스바겐 티구안 2.0 TDI BlueMotion(631대), 메르세데스-벤츠 GLC 220 d 4MATIC(619대), 메르세데스-벤츠 S 350 d 4MATIC(578대) 순이다. KAIDA 윤대성 전무는 “1월 수입차 시장은 개별소비세 인하 종료와 더불어 일부 브랜드의 물량 부족 및 계절적인 비수기 등으로 인해 전월 대비 감소했다”라고 설명했다. [스포츠동아]2016-02-05 05:45:00
벤츠, 베트남 승용차 부문 대표이사 최덕준 부사장 선임메르세데스-벤츠 코리아는 현 세일즈&마케팅 부문 최덕준 부사장(51세, 사진)이 메르세데스-벤츠 베트남 승용차 부문 신임 대표에 선임했다. 최덕준 부사장은 2016년 5월 1일부터 공식 취임하게 된다.1999년 메르세데스-벤츠 차이나(홍콩)에 입사해 다임러 그룹과의 인연을 시작한 최덕준 부사장은 2002년 메르세데스-벤츠 코리아 법인 설립 준비에 참여했으며 국내 네트워크 개발 부2016-02-04 16:42:28- 한국타이어, 작년 4분기 영업이익 2383억 달성한국타이어가 2015년 4분기 글로벌 연결 경영실적 기준 매출액 1조 6143억 원과 영업이익 2383억 원을 기록했다.글로벌 경기 불황에서도 한국타이어는 북미 지역에서의 매출액을 전년 동기 대비 20% 상승시키며 전년과 유사한 수준의 매출액과 영업이익을 유지했다.또한 기술력의 척도라고 할 수 있는 초고성능 타이어(UHPT) 판매는 전년 동기 대비 6.4% 성장했다. 이는 전체 타이어 매2016-02-04 16:42:28
현대모비스, 협력사 초청 ‘시스템경영 벤치마킹’ 실시현대모비스가 전사적으로 구축‧운영 중인 '시스템경영'을 협력사로 확산하기 위한 지원에 나섰다. 협력사와 업무체계를 시스템화해 '품질향상'과 '상생협력'을 강화하기 위한 것이다. 이를 위해 현대모비스는 본사와 6개 주요 공장으로 1차 협력사 대표 200명을 초청, IT 기반 업무시스템 활용 노하우를 공유하는 '시스템경영 벤치마킹' 행사를 가졌다고 4일 밝혔다.이날 협력2016-02-04 16:42:25
한국타이어 2015년 4분기 매출액 1조 6143억 달성메르세데스벤츠코리아는 현 세일즈 & 마케팅 부문 최덕준 부사장이 메르세데스벤츠 베트남(Mercedes-Benz Vietnam Ltd.) 승용차 부문 신임 대표에 선임돼 오는 5월 1일부터 공식 취임하게 된다고 4일 밝혔다. 1999년 메르세데스벤츠 차이나(홍콩)에 입사해 다임러 그룹과의 인연을 시작한 최덕준 부사장은 2002년 메르세데스벤츠코리아 법인 설립 준비에 참여했으며 국내 네트워크 개발 부문을 총괄한 바 있다. 이후 최 부사장은 싱가포르 소재 다임러 동남아시아 법인(Daimler South-East Asia Pte. Ltd.)과 중국 베이징 소재 메르세데스-벤츠 차이나(Mercedes-Benz China Ltd.)에서 다양한 경험과 노하우를 쌓아왔다. 2014년 1월 메르세데스벤츠코리아로 복귀한 최덕준 부사장은 세일즈 부문을 총괄하며, 지난 2년간 고성능 브랜드 Mercedes-AMG의 시장 확대와 인증중고차 비즈니스를 국내에 성공적으로 안착시키며, 두 배에 가까운 판2016-02-04 16:21:00
최덕준, 벤츠코리아 세일즈 부사장 ‘베트남 승용차 부문 대표이사로 선임’메르세데스벤츠코리아는 현 세일즈 & 마케팅 부문 최덕준 부사장이 메르세데스벤츠 베트남(Mercedes-Benz Vietnam Ltd.) 승용차 부문 신임 대표에 선임돼 오는 5월 1일부터 공식 취임하게 된다고 4일 밝혔다. 1999년 메르세데스벤츠 차이나(홍콩)에 입사해 다임러 그룹과의 인연을 시작한 최덕준 부사장은 2002년 메르세데스벤츠코리아 법인 설립 준비에 참여했으며 국내 네트워크 개발 부문을 총괄한 바 있다. 이후 최 부사장은 싱가포르 소재 다임러 동남아시아 법인(Daimler South-East Asia Pte. Ltd.)과 중국 베이징 소재 메르세데스-벤츠 차이나(Mercedes-Benz China Ltd.)에서 다양한 경험과 노하우를 쌓아왔다. 2014년 1월 메르세데스벤츠코리아로 복귀한 최덕준 부사장은 세일즈 부문을 총괄하며, 지난 2년간 고성능 브랜드 Mercedes-AMG의 시장 확대와 인증중고차 비즈니스를 국내에 성공적으로 안착시키며, 두 배에 가까운 판2016-02-04 16:17:00
한성자동차, 앱 ‘한성 스타즈’ 리뉴얼 기념 ‘럭키 페스티벌’ 진행메르세데스벤츠 공식딜러 한성자동차(대표 울프 아우스프룽)는 자사의 어플리케이션(이하 앱) ‘한성스타즈’ 리뉴얼을 기념해 앱 회원을 대상으로 ‘Lucky 페스티벌’을 진행한다. 또한 설을 맞아 한성자동차 New Year, New SUV Festival 프로모션도 진행한다고 4일 밝혔다. 지난해 5월 런칭한 한성스타즈 앱은 사용자의 편의를 위해 페이지를 개선하고 차량관련 정보를 추가했다. 메뉴마다 주요 콘텐츠를 일목요연하게 확인할 수 있도록 재정비했고, 평소에 고객들이 자주 질문하는 벤츠 차량 기능에 대한 정보를 정리한 ‘기능별 Quick 매뉴얼’ 콘텐츠를 추가했다. 한성자동차는 앱 리뉴얼을 기념해 2월 한 달 간 다양한 이벤트를 준비했다. 먼저 신규 앱 회원을 대상으로 한 경품이벤트를 진행한다. 신규로 회원가입 및 로그인을 한 회원을 대상으로 추첨을 통해 1등 매드포갈릭 식사권, 2등 텀블러, 3등 키링&마우스 패드를 증정한다. 앱을 통해 시승을 신청하는 고객 전원에게 사은품을 증정하고, 그중2016-02-04 16:11:00
현대차, MDPS 부품 무상수리 “싼타페, 그랜저, 쏘나타 등 8개 차종”현대자동차가 2014년 1월 이전 생산된 일부 차종에서 조향장치 내부 부품 마모에 따른 소음 발생을 이유로 무상 교체를 실시한다. 최근 현대차 일부 차종에서 주행 중 운전대 결함으로 사고가 빈번하게 발생된다는 보도 이후 소비자들 사이에서 현대차 MDPS(Motor Driven Power Steering)에 대한 관심과 우려가 이어지고 있는 상황에서 내려진 결정이라 관심을 끌고 있다. 지난 3일 오후 현대차는 공식 블로그의 공지사항을 통해 ‘전동식 파워스티어링(MDPS) 부품 플렉시블 커플링 무상교체 안내’라는 제목의 안내문을 게시했다. 현대차는 “2014년 1월 이전 생산된 일부 차종에서 조향장치 내부부품(플렉시블 커플링) 마모에 따른 소음 발생으로 인해 고객 여러분들께 불편을 끼쳐드려 깊은 사과의 말씀을 드립니다”라고 전했다. 이어 “소음으로 불편을 겪고 계신 고객은 현대차 정비거점을 방문하시면 차량 점검 후 플렉시블 커플링을 보증기간에 상관없이 무상으로 교체 받으실 수 있다”며 “인근2016-02-04 14:19:00
“각진 모습 버리고 둥글어져” 신형 랜드로버 디스커버리 포착동절기 주행 테스트에 나선 신형 랜드로버 디스커버리가 외신 카메라에 포착됐다. 자동차 전문 매체 오토가이드(Autoguide)는 4일 “장막에 꽁꽁 가려져 덩치와 실루엣만으로 겨우 알아본 신형 디스커버리의 프로토타입은 종전의 각진 박스형 디자인에서 탈피해 둥글어진 모양새를 갖췄다”며 “새롭게 진화한 디스커버리는 예전보다 더 현대적으로 바뀌었다”고 전했다. 오토가이드는 차세대 모델이 새로운 알루미늄 플랫폼을 도입해 차체 중량을 줄이고, 인테리어는 최신 테크놀로지와 한층 더 고급스러운 자재로 우아하게 꾸며질 것이라고 예상했다. 또한 디스커버리의 제조사인 재규어 랜드로버가 최근 들어 자사 모델들에 매우 다양한 엔진옵션을 제공하고 있기 때문에 신형 디스커버리 또한 가솔린, 디젤, 하이브리드 등 다양한 형태들로 출시될 것이라고 추측했다. 한편 모터오소리티(Motor Authority)를 포함한 또 다른 외신들이 신형 랜드로버 디스커버리는 올해 그 모습이 공개될 예정이며, 내년에 ‘2018년형 랜드로2016-02-04 14:10:00
재규어랜드로버, 신규 딜러사 모집으로 네트워크망 강화재규어랜드로버코리아는 오는 24일까지 전국 주요 도시에 신규 딜러사를 모집한다고 4일 밝혔다. 신규로 딜러사를 모집하는 지역은 기존 전시장을 보완하며 시너지를 발휘할 전략적 요충지다. 재규어랜드로버코리아는 전국 단위의 네트워크망 확장을 통해 고객 접근성을 높이고 차별화된 프리미엄 서비스를 제공할 예정이다. 지원하고자 하는 사업자는 자동차 판매 및 정비사업을 운영할 비즈니스 경험과 재무 투자 역량을 겸비하고, 전시장과 서비스센터를 동시에 개발, 투자, 운영할 수 있어야 한다. 접수 기한은 오는 24일(수)까지로 재규어 랜드로버 코리아 네트워크 개발부에 신청 지원서 등 몇 가지 요청 서류를 제출하면 된다. 자세한 사항은 전화(02-2071-7000)나 이메일(jlrknd@jaguarlandrover.com)을 통해 확인할 수 있다. 한편 지난해 재규어랜드로버코리아는 재규어 XE, 디스커버리 스포츠 등 브랜드 엔트리 모델을 출시하며 고객 저변 확대에 나선 결과 전년 동기 대비 50%의 성장을 기록했다.2016-02-04 13:22:00
캐딜락, 설 맞이 CTS 고객 시승 이벤트 당첨자 발표지엠코리아는 캐딜락에 대한 고객 성원에 답하고자 준비한 ‘설 연휴 CTS 고객 시승 이벤트’의 당첨 고객에게 차량을 전달했다고 4일 밝혔다. 지난달 20일부터 일주일간 캐딜락 홈페이지(www.cadillac.co.kr)와 CTS 마이크로사이트 이벤트 페이지를 통해 접수가 진행된 이번 시승행사에는 총 2000명 이상이 응모해 높은 경쟁률을 보이며 캐딜락에 대한 뜨거운 관심을 입증했다. 2016년 첫 명절에 캐딜락의 럭셔리 스포츠 세단 CTS와 함께할 주인공으로는 “미국 대통령이 타는 캐딜락 차량으로 가족을 모시고 싶다”라고 소망을 적어 응모한 최준호(만 26세, 서울)씨가 선정됐다. 최준호씨는 “오래전부터 아메리칸 럭셔리 감성이 물씬 느껴지는 캐딜락에 대한 관심이 매우 컸다”며, “이번 시승 이벤트를 통해 2016년 새해부터 캐딜락과 함께할 수 있는 기회를 제공해줘서 진심으로 감사드린다”고 소감을 밝혔다. 지엠코리아 장재준 캐딜락 총괄사장은 “작년 추석 시승 이벤트에 이은 2016년 첫 시승 이벤2016-02-04 13:19:00
에코파워팩, 블랙박스 보조배터리에 아노다이징 적용 ‘블랙 에디션’ 출시차량용 블랙박스 전문 기업 에코파워팩(Ecopowerpack)은 아노다이징 공법을 적용한 ‘블랙 에디션’을 500대 한정 출시한다고 4일 밝혔다. 에코파워팩의 블랙박스 전용 보조배터리 제품은 현재 10A(1만mAh, 12.8V, 1.6kg), 20A(2만mAh, 12.8V, 2.9kg) 등 2개 라인업으로 판매가 되고 있다. 무엇보다 충격에 강한 알루미늄 케이스, 편리하고 쉬운 장착, ISG(Idle Stop & Go) 적용 차량 최적화, 콤팩트 사이즈 등의 뛰어난 기능을 바탕으로 국내 시장에서 높은 인기를 얻고 있다. 이번에 출시한 블랙 에디션 제품은 알루미늄 전용 ‘아노다이징(Anodizing)공법’을 업계 최초로 적용해 도자기 표면처럼 매끄럽고 외부 충격에 강한 것이 특징이다. 아노다이징(Anodizing)공법은 높은 내마모성은 물론 균일성 높은 피막 형성이 가능해 고가의 알루미늄 제품에 주로 사용된다. 특히 에코파워백 보조배터리는 굴곡진 외관 때문에 모든 과정을 수제작으로 진행해 높2016-02-04 13:16:00
기아차, 마이스타일 할부 프로그램 출시 ‘기간·유예율 자유롭게 선택’기아자동차는 차량 구매 시 고객이 자신이 정한 할부기간과 유예율에 맞춰 금액을 납부할 수 있는 신개념 금융상품인 ‘마이스타일(My Style) 할부 프로그램’을 업계 최초로 출시한다고 4일 밝혔다. 2월 중 K3 및 K5를 출고하는 고객을 대상으로 하는 이번 프로그램은 고객이 6개월에서 최대 48개월의 할부기간 중 자신이 원하는 할부기간을 택할 수 있는 것은 물론, 할부기간과 상관없이 1%~ 70% 범위 내에서 유예율을 정할 수 있도록 한 것이 특징이다.(단, 선수율 10% 이상 설정 시/개인 및 개인사업자 고객 限, K3쿱/택시/하이브리드 제외) 마이스타일 할부 프로그램은 연 4.9%의 금리가 일괄 적용되며 할부기간은 6개월 단위로, 유예율은 1% 단위로 선택할 수 있다. 예를 들어 차량가격이 1735만 원인 K3 가솔린 트렌디 모델을 구매한 고객이 선수율 10%, 할부기간 48개월, 유예율 70%를 선택하는 경우 매달 13만 원 가량을 납부하고, 차량대금은 중도상환 하거나 할부기간2016-02-04 11:37:00
‘마담 앙트완’ 톡톡 튀는 한예슬, 닛산 쥬크 타고 등장한국닛산이 JTBC 금토드라마 '마담 앙트완'에 닛산 최고급 스포츠 세단 맥시마를 비롯한 브랜드 대표모델을 지원한다고 밝혔다.'마담 앙트완'은 타인의 일은 잘 알지만 자기 운명은 모르는 가짜 점쟁이 고혜림(한예슬 분)과 사랑에 무감각한 심리 상담가 최수현(성준 분)이 만나 사랑을 깨달아가는 심리 로맨틱 코미디물이다. 특히, 에피소드 별로 마음의 상처를 함께 치유하는 과2016-02-04 11:19:52
BMW, 최근 화재 사고 적극 보상 및 안전 캠페인 실시BMW 코리아가 4일, 최근 화재에 대한 조사결과 보고와 함께 고객 신뢰 제고를 위한 대책을 발표했다. BMW는 국립과학수사연구원(이하 국과수), 독일 본사 화재감식팀 및 BMW 코리아 기술팀이 최근 화재 건에 대해 면밀히 조사한 결과, 상당수 차량들이 완전히 전소되어 명확한 원인을 파악할 수 없었다고 밝혔다.그럼에도 불구하고 BMW는 원인불명으로 밝혀진 사례들 중 공식 서비스2016-02-04 11:19:51
쌍용차, 2016년 협력사 품질경영 세미나 개최쌍용차가 협력업체와 품질 목표를 공유하고 글로벌 품질경쟁력을 확보하기 위해 2016년 협력사 품질경영 세미나를 실시했다고 4일 밝혔다.지난 3일 쌍용차 안성 인재개발원에서 열린 행사에는 쌍용차 인력/품질관리부문 하광용 전무, 품질관리담당 류제도 상무, 대원강업 성열각 대표이사를 비롯한 쌍용차 품질관리부문 임직원, 협력사 대표이사 및 품질책임자 등 160여명이 참석2016-02-04 11:19:48
![[신차 시승기]“아이오닉 6 N, 이 정도면 슈퍼카”](https://dimg.donga.com/a/300/190/90/1/wps/EVLOUNGE/IMAGE/2025/07/11/131984877.2.jpg)